Prozessoptimierung durch Digitalisierung: Stadtwerke Ratingen GmbH
Die Stadtwerke Ratingen GmbH ist ein kommunales Versorgungsunternehmen mit rund 200 Mitarbeitenden. Sie versorgt Haushalte mit Strom, Erdgas, Wasser und Fernwärme und betreibt mehrere Bäder.
Projektziel
Ziel war die fachliche Beratung und Umsetzung verschiedenster Projekte im kaufmännischen und technischen Bereich zur weiteren Digitalisierung der Stadtwerke Ratingen GmbH und die Unterstützung des internen Projekt- und Prozessmanagers. B&L übernahm nach dessen Ruhestandseintritt interimsweise auch die Funktion des internen Projekt- und Prozessmanagers.
Unterstützung durch B&L
Integration und Weiterentwicklung des DMS ELO inklusive Anbindung externer Systeme wie TBM, Smallworld GIS und Wilken
Optimierung prozessspezifischer Ablagestrukturen
Analyse und Konzeption IT-gestützter Workflows
Projektleitung und Koordination mit externen Dienstleistern
Digitalisierung kaufmännischer Unterlagen und Erstellung von Verfahrensdokumentationen
Qualitätssicherung und Testdurchführung
Ergebnisse und Mehrwert
Die enge Zusammenarbeit ermöglichte eine schrittweise Digitalisierung und nachhaltige Verbesserung interner Prozesse. Das Projekt trug zur besseren Nutzung der bestehenden IT-Infrastruktur bei und stärkte die digitale Zukunftsfähigkeit des Unternehmens.